안녕하십니까.

30년째 눈팅만 하는 인천에 사는 사람인데 

기아 오토큐 서비스센타의 어이없는 일처리 때문에 너무 화가나고 어이가 없어서 의견을 듣고자 이렇게 글을 씁니다.

 

제 차는 23년5월식 쏘렌토 2.5가솔린 4륜 썬루프를 뺀 풀옵션 차량으로 부가세 포함 4,950만원 주고 새차를 구입한 차량입니다.

 

사건개요는 이렇습니다.

 

○ 3월14일 인천의 한 ㅇㅇ오토큐에서 엔진오일 교환.

○ 오일필터의 오일링을 잘못끼워 오일이 새는것을 21일 발견 재 입고.

○ 24일 엔진오일 모두 빼서 쇳가루 나오나 확인.

○ 다행이 쇳가루 나오지 않아 엔진오일 넣고 좋게좋게 넘어갈려고 했음.

○ 근데 엔진오일 넣지도 않고 40~50m 시동켜서 차를 이동시킴.

○ 다시 쇳가루 나오나 검사하니 쇳가루 나옴.

엔진 사망하여 엔진 교환 판정.

○ ㅇㅇ오토큐 작업잘못 인정하였으며 엔진 교환해주기로 함.

○ 렌트는 K5로 해줘서 쏘렌토로 바꿔달라고 계속 요청함.

○ 21일부터 24일까지 차 사용못해 손해본것과 집은 영종이고 직장은 인천이며 출퇴근시 영종주민은 톨비 왕복 무료지만 렌트차라  톨비 하루 왕복 11,000원 감안하여 현금 30만원 요구함.

○ 난 거기 ㅇㅇ오토큐 믿음이 안가 인천오토큐 본점에서 엔진교환 작업 요청.

○ 나보구 인천오토큐 본점에 직접 예약하라고하여 빡쳐서 기아고객센타 민원 넣음.

○ 주재원이 4월7일 예약 잡아줌.

○ ㅇㅇ 오토큐 사장에게 3가지 요청함.

1. 현금 30만원 달라.

2. K5에서 쏘렌토로 렌트카 바꿔달라.

3.4월7일 인천오토큐 본점으로 내차 어부바해서 나 신경 안쓰게 ㅇㅇ오토큐 사장이 알아서 입고시켜달라.

○ ㅇㅇ오토큐 사장이 3가지 모두 들어줄수 없다고 말함.

○ 나 또 빡쳐서 기아고객센타에 또 민원 넣음.

○ 같은 주재원 또 전화와 통화함

○ 현금 30받고, 렌트카는 쏘렌토로 못바꿔주고 대신 오일교환권 1장 준다는거 2장 달라고하고 4월7일 내차 어부바해서 인천오토큐 본점으로 입고시켜주기로 함

○ 4월7일 인천오토큐 본점에 입고 접수함.

○ 현재 쇼트엔진 부품 없어서 1주일, 3주일,한달이상 걸릴수 있어 확답 못준다 함.

○ 주재원과 다시 통화하여 "난 4월7일 입고하면 차량 수리후 늦어도 4월9일이면 내차 받는줄 알았다 근대 오래걸리면 한달이상 걸릴수 있다는데 그럼 렌트카를 K5에서 쏘렌토로 바꿔달라"하니

○ 주재원 왈"그때 오일쿠폰 1장인데 2장 받지 않았냐? 이제와서 왜그러냐? 그리고 ㅇㅇ오토큐 사장하고 해결하라 등등"

○ 4월11일 ㅇㅇ오토큐 사장 10번 이상 전화했지만 안받음.

 

누군가 "왜 현기차 사서 징징거리냐........."

라고 말하면 할말 없음.......

하지만 너무 열받고 화가납니다.

최대한 줄여서 작성한거라서 내용이 좀 엉성할수 있습니다. 감사합니다. 꾸벅